氣溫走低，多種冬季呼吸道感染性疾病疊加進(jìn)入高發(fā)期，各大醫(yī)院急診人滿為患。走進(jìn)湖南省株洲市天元區(qū)栗雨街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，人多，秩序卻不亂，就診排號(hào)等流程在等候大廳的電子屏上一目了然;家庭醫(yī)生提著B超機(jī)、心電圖機(jī)、血壓計(jì)等儀器設(shè)備，穿梭在蜿蜒的巷子里，為老年群體上門服務(wù)……

　　2023年以來(lái)，天元區(qū)廣泛聽取群眾意見，扎實(shí)開展調(diào)查研究，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)舉措，推動(dòng)“走找想促”活動(dòng)走深走實(shí)，讓群眾在基層就醫(yī)更便捷。

　　數(shù)字醫(yī)改“強(qiáng)基層” 提升居民、醫(yī)生兩端體驗(yàn)

　　如何進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生健康服務(wù)水平，是方便人民群眾就醫(yī)的關(guān)鍵。

　　日前，90后寶媽萬(wàn)女士帶孩子來(lái)到栗雨街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診，從掛號(hào)繳費(fèi)、排隊(duì)候診、就診檢查到取藥回家，她只花了40分鐘，“沒想到這么方便、快速，秩序很好�！苯�年來(lái)，天元區(qū)大力開展智慧基層醫(yī)療一體化建設(shè)，優(yōu)化居民看病就診流程，緩解患者“掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、就診時(shí)間短”的問題。如今，預(yù)約掛號(hào)、手機(jī)繳費(fèi)、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查看都在居民手機(jī)端一“鍵”實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了居民基層就醫(yī)“少跑路”。

　　服務(wù)中心醫(yī)生為患者檢查(譚昕吾 供圖)

　　在基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行心電、影像中心的拍片，還能通過數(shù)字后臺(tái)，直接實(shí)現(xiàn)上級(jí)大醫(yī)院專家的遠(yuǎn)程閱片，“家門口”的醫(yī)療服務(wù)，處處可見“智慧醫(yī)療”的身影。

　　目前，基層醫(yī)療“智慧化”方便了居民就醫(yī)，更為基層醫(yī)護(hù)人員減負(fù)、賦能�！肮ぷ髦�，我一邊問診，一邊就能根據(jù)系統(tǒng)的指標(biāo)、數(shù)值等模塊，完成病例的采寫，為基層減負(fù)，提高效率�！被鶎俞t(yī)護(hù)人員陳小芹說(shuō)：“同時(shí)也賦能我們提升工作能力和服務(wù)水平，比如，病人此前的診療情況、報(bào)告分析、影像圖片、開藥情況的記錄都在線可查，能為此輪診斷提供參考�！�

　　推動(dòng)資源下沉 為群眾健康提供堅(jiān)實(shí)“醫(yī)”靠

　　在天元區(qū)，家庭醫(yī)生充分發(fā)揮了“基層首診、保健康、防重癥”守門員的作用。該區(qū)設(shè)置網(wǎng)格化巡診點(diǎn)330個(gè)，組建以全科醫(yī)生為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)43個(gè)，完成常住人口簽約14.4萬(wàn)人，簽約率達(dá)30%。

　　“彩超顯示有脂肪肝，其他情況都還好，平時(shí)吃清淡些�！本用裼嘞壬�前些年中風(fēng)后，左側(cè)肢體無(wú)法活動(dòng)、肢體偏癱，聽了醫(yī)生的講解，他緊張的心情放松下來(lái)。隨后，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)又趕往大湖塘社區(qū)的鄒阿姨家中，她因意外致殘，長(zhǎng)期服用抗癲癇藥物，考慮到可能會(huì)影響肝、腎功能，該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)連續(xù)三年為她上門做體檢。

　　國(guó)家基本公衛(wèi)“零距離”服務(wù)，已成為天元區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“常態(tài)化”工作。

　　三門鎮(zhèn)離城區(qū)較遠(yuǎn)，解決居民看病難是最大的民生工程。2023年，天元區(qū)積極對(duì)接上級(jí)高端醫(yī)療資源，讓居民家門口就能享受高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。

　　三門鎮(zhèn)一位85歲居民治療時(shí)指脈氧只有65%，診斷為危重病人。三門鎮(zhèn)衛(wèi)生院立即聯(lián)系醫(yī)聯(lián)體單位——省直中醫(yī)院的急救平臺(tái)，開通綠色通道，為搶救老人爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

　　目前，天元區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)已逐步形成分級(jí)診療、有序就醫(yī)的格局。該區(qū)衛(wèi)健部門負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們將繼續(xù)以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，進(jìn)一步提升區(qū)域和醫(yī)院信息化建設(shè)水平，不斷優(yōu)化群眾滿意的公衛(wèi)醫(yī)療服務(wù)體系。”

（責(zé)任編輯：華康）