紅燒獅子頭、素丸子、番茄鲅魚……中午時(shí)分,眼看快到飯點(diǎn)兒,北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)博興街道亦城茗苑社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的工作人員像往常一樣準(zhǔn)備好定制的飯菜,裝盒打包,準(zhǔn)備送往亦城茗苑社區(qū)居民孔先生家中。
“孔叔叔,今天的飯菜來啦!”中午11點(diǎn)30分左右,養(yǎng)老服務(wù)驛站的工作人員提著熱氣騰騰的飯菜來到了孔叔叔家門口!拔覄傔念叨著,沒想到話音剛落,你們就到了。這紅燒獅子頭我惦記好久了,自己做著又不方便,真是辛苦你們做了又給我送來!”足不出戶就可以吃到心心念念的美食,孔先生滿臉笑意地一邊接過飯菜一邊向工作人員說著感謝。

△養(yǎng)老驛站工作人員上門為老人送餐。
這已經(jīng)不是養(yǎng)老驛站第一次為孔先生上門送餐了。孔先生是亦城茗苑社區(qū)的一位殘疾老年人,也是在博興街道亦城茗苑社區(qū)養(yǎng)老驛站備案的基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象。在養(yǎng)老驛站日前開展的一次上門入戶探訪中工作人員得知,老人的子女日常工作繁忙,平日里只有老人自己在家中,做飯、出門都很不方便,生活上有些困難。得知此事,養(yǎng)老驛站便安排工作人員對(duì)接孔先生,記下老人的用餐時(shí)間、習(xí)慣、喜好、基礎(chǔ)病等相關(guān)情況,每天按照老人的用餐需求為其定制飯菜并定時(shí)送餐上門。除此之外,驛站還充分發(fā)揮生活管家作用,不僅為老人每月安排專業(yè)理發(fā)、修腳師傅等上門服務(wù),還利用經(jīng)常性探訪的機(jī)會(huì),發(fā)揮“京彩時(shí)光”志愿者的作用,幫助老人打掃衛(wèi)生,陪老人聊天、談心。

△養(yǎng)老驛站每月安排理發(fā)與修腳師傅為老人服務(wù)。
“你們不僅滿足了我日常的用餐需求,更讓我感受到了更多生活的快樂和溫馨,為你們點(diǎn)贊!”每天都能在家按時(shí)吃上可口、熱乎的飯菜,還能經(jīng)常感受到來自驛站的溫暖,孔先生感動(dòng)之余,于近日通過市級(jí)12345熱線對(duì)養(yǎng)老驛站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出表揚(yáng)。

“為讓老人用餐更加方便,街道依托養(yǎng)老驛站,針對(duì)高齡、獨(dú)居等特殊老年人建立了專門的服務(wù)檔案,并由工作人員開展定制配餐、上門送餐服務(wù)。”博興街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說,養(yǎng)老服務(wù)驛站作為博興街道為老服務(wù)的重要平臺(tái)之一,一直致力于為轄區(qū)老年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了為轄區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供助餐、助潔、助醫(yī)等“六助”服務(wù)外,還積極為轄區(qū)常住老年人提供助餐、理發(fā)、修腳、體檢、康養(yǎng)、文化活動(dòng)等服務(wù),旨在用真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)為轄區(qū)老人提供貼心保障和暖心關(guān)懷,讓老人們樂享晚年。

據(jù)悉,博興街道以老年人的需求為導(dǎo)向,充分發(fā)揮政府“;、兜底線、可持續(xù)”作用,把養(yǎng)老服務(wù)作為保障和改善民生的重要內(nèi)容。目前,已依托養(yǎng)老服務(wù)驛站和養(yǎng)老助餐點(diǎn)為基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象及有需求的其他老年人提供上門助餐服務(wù),采用“線下+線上”相結(jié)合的方式進(jìn)行訂餐。切實(shí)解決失能、高齡、空巢等老年人的吃飯難題,力爭打通助餐服務(wù)“最后一公里”。
下一步,博興街道還將以老年人養(yǎng)老服務(wù)需求為導(dǎo)向,立足構(gòu)建一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈,進(jìn)一步健全就近精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)體系,進(jìn)一步發(fā)揮養(yǎng)老驛站為老服務(wù)作用,同時(shí)發(fā)揮為老服務(wù)聯(lián)合體作用,在現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,推出更多、更貼近老人生活的特色服務(wù),扎實(shí)做好各項(xiàng)民生保障,讓為老服務(wù)更便利、更精準(zhǔn)、更貼心,不斷提升轄區(qū)老年人的幸福感和獲得感。
(責(zé)任編輯:華康)