上門服務(wù)花樣百出,亞健康的打工人開始琢磨按摩了。
亞健康的概念,在千禧年后就被多位健康專家提出。2007年,中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)發(fā)布了《亞健康中醫(yī)臨床指南》,從中醫(yī)的角度對亞健康的概念、常見臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了明確描述。自此“亞健康”的概念,在社會(huì)中產(chǎn)生了較為廣泛的影響。概念的提出,雖然對人們長久以來的健康觀念有著沖擊,但一時(shí)間改變生活方式,做到專家口中的早睡早起,飲食均衡,又是另一回事。因此,如今關(guān)注身體健康,有著亞健康困擾的人數(shù)只增不減。
健身房和營養(yǎng)品不再是打工人的堅(jiān)定選擇
根據(jù)2023國民健康洞察報(bào)告,目前我國98%的公民擁有健康困擾!拔床∠阮A(yù)防”的熱度逐步攀升。亞健康人數(shù)在整體受調(diào)查的公民總?cè)藬?shù)中達(dá)到90%以上。身體易疲勞、微生態(tài)失衡、睡眠紊亂、反應(yīng)遲鈍等亞健康臨床表現(xiàn)在打工人身上已經(jīng)成為“標(biāo)配”, 甚至有人戲言“現(xiàn)在身上沒點(diǎn)病,還真不好意思說自己在社會(huì)上混”。
據(jù)調(diào)查,事業(yè)壓力、家庭瑣事、社會(huì)節(jié)奏等因素是導(dǎo)致人們身體亞健康的三大主要罪魁禍?zhǔn)。但以往通過運(yùn)動(dòng)鍛煉、吃營養(yǎng)品等傳統(tǒng)養(yǎng)生方式卻不再被選擇。因?yàn)闊o論是初入職場的年輕人還是事業(yè)有成的中年人,現(xiàn)代人的個(gè)人時(shí)間已經(jīng)被壓縮到臨界點(diǎn)。打工人每日奔波于工作與社交中,疲憊一天后,還要去健身房舉鐵,這種鍛煉已經(jīng)不再具有健康、美體的象征意義,對許多人來說,已經(jīng)成為負(fù)擔(dān)。前些年流行的各種補(bǔ)充營養(yǎng)元素的補(bǔ)品也紛紛被爆出“智商稅”。小時(shí)候耳熟能詳?shù)乃投Y補(bǔ)品“腦白金”,主要成分居然只是“褪黑素”。號稱能舒緩疲勞,明亮雙目的各種含片,在營養(yǎng)學(xué)博主的測評之下,發(fā)現(xiàn)在劑量不足時(shí),這些含片也只是有個(gè)“營養(yǎng)品”噱頭的糖果而已。對于體質(zhì)的改善或身體疲勞的放松,效果微乎其微。

現(xiàn)代人的健康問題,已經(jīng)從不被重視,到被認(rèn)為是一切的根本。在沒有時(shí)間去健身房鍛煉和營養(yǎng)品效果微乎其微的雙重裹挾下,養(yǎng)生細(xì)分市場——按摩闖入人們視線。
打工人養(yǎng)生的新選擇—按摩
按摩在過去幾十年,一直有著兩種色彩。一種是為特殊服務(wù)披上的華麗外衣,另一種則是與推拿、康復(fù)相關(guān)的穴位按摩。在部分醫(yī)院,甚至有專門的康復(fù)推拿科。
心理學(xué)上說,身體被觸摸,是一種生理上的需要。更別說歷經(jīng)幾千年發(fā)展之后,如今的按摩業(yè)已經(jīng)形成了各種規(guī)范化、門派化的手法與技巧,具備讓人舒筋活絡(luò)、放松身心的養(yǎng)生功能。對辛苦奔波的打工人來說,走進(jìn)按摩店,躺在按摩床上,花一兩個(gè)小時(shí)按一按,肌肉松一松,就是對辛苦奔波的自己最好的回饋。在休閑娛樂板塊,按摩市場規(guī)模所占的比例越來越大。某國內(nèi)知名O2O平臺(tái)收錄的全國足浴按摩店約為30萬家,市場規(guī)模超過2000億。

但與此同時(shí),對于許多消費(fèi)者來說,去按摩店,不僅承擔(dān)著時(shí)間、交通上的成本,還要和服務(wù)員、技師進(jìn)行交際。按摩店衛(wèi)生情況也實(shí)在未知。日前,就有多家按摩門店被曝存在使用劣質(zhì)精油、為客戶所使用的按摩床單、毛巾等一次性用品被重復(fù)使用等衛(wèi)生隱患。
上門按摩市場廣大,多家O2O平臺(tái)異軍突起
疲憊一天或一周后,對于打工人來說,多說一句話都是對自身精力的消耗。如果一項(xiàng)放松娛樂活動(dòng),還需要去花心思與人交際溝通,去擔(dān)心衛(wèi)生情況,那么這項(xiàng)娛樂活動(dòng),其實(shí)已經(jīng)背離打工人選擇它的初衷。因此,上門按摩服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在自家按摩,不僅環(huán)境衛(wèi)生安全,更容易放松身心,同時(shí)也更節(jié)約時(shí)間成本——下班前和技師約定好時(shí)間,下班后可以直接在家享受,按完就可以睡覺。省去了還要去按摩店里的時(shí)間、交通成本。同時(shí)也可以通過平臺(tái)與技師溝通個(gè)人喜好,隔著屏幕消解與人溝通的尷尬與不便。因此,越來越多人開始選擇上門按摩服務(wù)。
在諸多提供上門按摩服務(wù)的平臺(tái)中,“晚風(fēng)到家”獨(dú)樹一幟。
晚風(fēng)到家成立年頭不算久。但自今年2月份平臺(tái)上線以來,目前已擁有平臺(tái)專業(yè)技師幾十名,累積數(shù)十萬忠實(shí)客戶。與諸多第三方服務(wù)平臺(tái)不同的是,晚風(fēng)到家創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自世界500強(qiáng)跨國集團(tuán)公司以及國內(nèi)某知名O2O平臺(tái),有著多年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。并擁有自主開發(fā)重量級O2O到家服務(wù)系統(tǒng),通過自研安全管理算法以充分保障客戶及服務(wù)人員安全。與時(shí)代接軌,利用強(qiáng)大AI數(shù)據(jù)化分析算法來支持全渠道推廣數(shù)據(jù)管理,系統(tǒng)代碼支持全渠道小程序及應(yīng)用商城。目前已擁有2個(gè)PC管理端,2個(gè)APP端以及2個(gè)小程序端。在同類創(chuàng)業(yè)公司中,實(shí)力可謂不容小覷。不過,據(jù)該公司表示,目前通過“晚風(fēng)到家”公眾號下單的客戶占大多數(shù)。這也許與用戶使用習(xí)慣有關(guān),畢竟公眾號下單方便又快捷,還可以根據(jù)自己喜好選擇與了解技師的具體情況。

與此同時(shí),晚風(fēng)到家還格外注重平臺(tái)監(jiān)管與技師培訓(xùn)。目前市面上按摩品牌良莠不齊,誰也無法保證按在自己身上的究竟是古老失傳的手法還是無良技師的隨便按按。對于按摩服務(wù)來說,核心的還是技師品質(zhì)。晚風(fēng)到家從成立起,就注重技師手法培訓(xùn),并規(guī)劃建設(shè)自有品牌的技師培訓(xùn)中心。為平臺(tái)技師購買保險(xiǎn)、提供食宿,準(zhǔn)備統(tǒng)一工作服,規(guī)范化工作物料等等,從源頭把控技師服務(wù)品質(zhì)。對享受服務(wù)的消費(fèi)者來說,地點(diǎn)畢竟是在自己家中,對個(gè)人的人身安全和隱私的保護(hù)是消費(fèi)者考慮是否下單的重要因素。晚風(fēng)到家嚴(yán)格保護(hù)客戶的個(gè)人信息,在技師端設(shè)定虛擬號碼、結(jié)單之后關(guān)閉查看客戶地址權(quán)限、定期召開技師安全意識培訓(xùn)會(huì)等,從平臺(tái)方做到大力度監(jiān)管。也正因?yàn)閷Π茨π袠I(yè)給予專業(yè)態(tài)度,對客戶給予充分尊重,晚風(fēng)到家受到了越來越多人的青睞。

目前,晚風(fēng)到家啟動(dòng)全國100城加盟計(jì)劃,綿陽、臨潼、呼和浩特等地已加入晚風(fēng)陣營。解放時(shí)間、享受生活,這句晚風(fēng)標(biāo)語也逐漸從簡單八個(gè)字變?yōu)橥盹L(fēng)到家用實(shí)力對客戶的保證。就像創(chuàng)始人所說“生活這么美好,我們希望客戶選擇我們,可以真正解放他們的個(gè)人時(shí)間,讓他們能夠舒心地享受生活”。
(責(zé)任編輯:華康)