前沿科技在金融領域的應用,為拓展金融業(yè)務體系、提升金融服務效率、優(yōu)化金融服務品質(zhì)等提供了新的思路。作為一家在金融科技領域內(nèi)長期深耕的知名壽險公司,招商信諾人壽保險有限公司(以下簡稱“招商信諾人壽”)針對旗下招商信諾電銷、財富管理、健康管理等業(yè)務板塊,全面引入了前沿數(shù)字科技。為了給客戶帶來更優(yōu)體驗,招商信諾人壽還與招銀云創(chuàng)信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“招銀云創(chuàng)”)達成戰(zhàn)略合作,就金融科技在業(yè)內(nèi)的深度應用展開了全方位探索。

　　強強聯(lián)手:創(chuàng)新驅(qū)動變革,以科技賦能招商信諾電銷業(yè)務

　　此次簽約后,雙方將在科技咨詢、財務管理提升、風險管理體系建設、AI智能客服、電銷智能化應用等方面開展深化合作。依托招銀云創(chuàng)領先的科技能力,招商信諾人壽將實現(xiàn)進一步的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級:一方面,以“客戶體驗”為先導,雙方將探索創(chuàng)新技術(shù)植入保險服務,促進保險與科技雙向賦能,由綜合化經(jīng)營向綜合化服務躍升;另一方面,在運營質(zhì)效上,雙方將在金融科技領域共同探索新模式、新技術(shù),以創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務模式變革,在降低經(jīng)營成本的同時,助推招商信諾人壽提升金融服務效率和質(zhì)量。

　　招商信諾人壽與招銀云創(chuàng)同為招商銀行附屬機構(gòu),雙方將通過戰(zhàn)略合作的形式,實踐金融科技輸出市場化的戰(zhàn)略與規(guī)劃,促進業(yè)務的多方融合與高效運轉(zhuǎn),以科技飛輪帶動價值創(chuàng)造。

　　會上,招商信諾人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官常穎表示:“相信招銀云創(chuàng)將通過科技賦能幫助招商信諾驅(qū)動客戶體驗迭代升級,加速助推智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)提升公司運營質(zhì)效,有效提升差異化競爭力�！闭秀y云創(chuàng)總經(jīng)理蘭軍表示:“希望雙方以本次簽約為起點,持續(xù)深化合作,優(yōu)勢互補、協(xié)同聯(lián)動,共同探索保險業(yè)智能數(shù)字化的實效應用。”

　　深入探索:招商信諾聚焦電銷業(yè)務痛點,持續(xù)開展服務創(chuàng)新

　　成立20年來,招商信諾人壽從未停止在科技服務創(chuàng)新方面的探索,依托AI、移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)等科技能力,逐步構(gòu)建出了一套適用于自身,緊密結(jié)合業(yè)務流程的數(shù)字化客服服務和運營管理體系,這也為其持續(xù)拓展服務外延奠定了堅實的基礎。

　　嶄新的時代風口之上,只有用心感受風向,緊抓時代機遇,著眼自身長遠發(fā)展,企業(yè)才能取得長足進步。招商信諾人壽旗下有著保險電銷、財富管理等多元業(yè)務,同樣亟待借助技術(shù)革新,為客戶帶來更為優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務,從而獲取市場優(yōu)勢地位。此次招商信諾人壽與招銀云創(chuàng)的深度合作,基于雙方優(yōu)勢互補、雙向賦能,將切實幫助招商信諾人壽提升保險電銷這類核心業(yè)務的智能化程度,通過優(yōu)化運營模式、提升服務品質(zhì),形成企業(yè)與用戶雙贏的局面。

（責任編輯：華康）