日前，第二十四屆CHCC全國(guó)醫(yī)院建設(shè)大會(huì)暨國(guó)際醫(yī)院建設(shè)、裝備及管理展覽會(huì)在成都落下帷幕。會(huì)上，美的樓宇科技發(fā)布了最新進(jìn)化的“大平臺(tái)、小場(chǎng)景”LIFE2.0智慧醫(yī)院解決方案，并進(jìn)一步分享了其中涵蓋的美控「悟空」2.0病房解決方案、醫(yī)院暖通系統(tǒng)新升級(jí)方案以及數(shù)字孿生技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用，從系統(tǒng)到場(chǎng)景，全面助力智慧醫(yī)院構(gòu)建“面向未來”的能力，標(biāo)志著一場(chǎng)數(shù)字化創(chuàng)新的變革正在醫(yī)療界迅猛開展。

　　醫(yī)院管理破局，數(shù)智化升級(jí)迫在眉睫

　　隨著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)院管理者面臨著增加收入、吸引患者以及提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的壓力，他們需要在商業(yè)化的環(huán)境中平衡經(jīng)濟(jì)效益和醫(yī)療質(zhì)量，同時(shí)保持良好的醫(yī)患關(guān)系。一邊是患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)期望的日漸提高，一邊是醫(yī)生和護(hù)士面臨著日漸增加的工作壓力和溝通難題，如何改善醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理者“頭疼”的大事。另外，新冠疫情爆發(fā)更是暴露了醫(yī)院在突發(fā)疫情或者其他應(yīng)急情況時(shí)的運(yùn)作能力和響應(yīng)能力的短板，改變升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫。

　　隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步和新醫(yī)改政策的不斷實(shí)施，醫(yī)院管理者需要面對(duì)應(yīng)用新技術(shù)和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。對(duì)此，很多醫(yī)院管理者表示：“面對(duì)醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展、醫(yī)保政策的調(diào)整和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，醫(yī)院管理也需要加快變革，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和創(chuàng)新思維非常必要，醫(yī)院智能化升級(jí)勢(shì)在必行。”

　　智慧醫(yī)院，助力醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)升級(jí)

　　傳統(tǒng)醫(yī)療場(chǎng)景的矛盾和痛點(diǎn)有目共睹，在這樣的背景下，“智慧醫(yī)院”成為現(xiàn)代醫(yī)院未來發(fā)展的突破口。2014年8月國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合工業(yè)和信息化部等八部委發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出了推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)。這是首次提出“智慧醫(yī)院”建設(shè)，這之后中央和地方發(fā)布一系列政策，將“智慧醫(yī)院”的建設(shè)推入高潮。

　　目前，許多醫(yī)院都提供一體機(jī)、自助機(jī)，推行手機(jī)結(jié)算、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約診療、信息提醒等一系列面向患者的“智慧服務(wù)”，部分醫(yī)院為了提高醫(yī)療水平，不惜重金引進(jìn)先進(jìn)智能儀器設(shè)備，例如，高端影像設(shè)備如MRI、CT掃描儀和PET-CT等，這些智能設(shè)備在一定程度上提高了患者的滿意度和醫(yī)療質(zhì)量。但這些傳統(tǒng)意義上的“智慧服務(wù)”還不夠“智慧”，它們只是醫(yī)院智慧化升級(jí)的一部分，仍然存在著多種弊端和問題。

　　LIFE2.0賦能智慧醫(yī)院，打造數(shù)智化全流程醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景

　　站在醫(yī)院管理角度，醫(yī)院數(shù)智化升級(jí)是管理與技術(shù)的分野與統(tǒng)一。智慧醫(yī)院、數(shù)字醫(yī)院等管理策略促進(jìn)了醫(yī)院數(shù)智化水平的發(fā)展，而數(shù)智化產(chǎn)品反過來也提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。長(zhǎng)期以來，美的樓宇科技致力于成為“智慧醫(yī)院合伙人”，打造安全、高效、人性化的醫(yī)療空間，全面滿足醫(yī)院管理者、醫(yī)護(hù)人員、患者和后勤管理人員等多維人群的多元化需求，為醫(yī)院管理者和醫(yī)護(hù)人員提供安全、高效、人性化的解決方案，同時(shí)提升患者和后勤管理人員的體驗(yàn)。

　　本次發(fā)布會(huì)上，美的樓宇科技帶來最新進(jìn)化的“智慧醫(yī)院LIFE2.0解決方案”，從交通流、信息流、體驗(yàn)流、能源流四個(gè)維度詮釋了安全、高效、人性化的智慧醫(yī)院新理念，是從醫(yī)院宏觀管理角度對(duì)醫(yī)院事物以及就診服務(wù)、臨床分析和臨床預(yù)測(cè)以及醫(yī)院運(yùn)維管理等方面的宏觀管理。

　　在提升院區(qū)管理效率方面，LIFE2.0通過交通流、信息流和能源流的優(yōu)化，解決院區(qū)管理痛點(diǎn)。Logistics交通流，通過智能引導(dǎo)車輛、行人和物流，創(chuàng)造高效且無(wú)障礙的交通空間，提升院區(qū)內(nèi)交通的便捷性;Information信息流，利用美的樓宇數(shù)字化平臺(tái)iBUILDING實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)線的深度融合，幫助醫(yī)院管理者實(shí)現(xiàn)全面的態(tài)勢(shì)感知和跨系統(tǒng)可視化展示，減輕醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)院管理效率;Energy能源流，通過高效暖通空調(diào)設(shè)備和綠色新能源技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的潔凈舒適環(huán)境和減碳目標(biāo)的可視化管理。

　　在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面，F(xiàn)eeling體驗(yàn)流以細(xì)分醫(yī)療場(chǎng)景為基礎(chǔ)，通過極致的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)整合智慧病房、1+Next透明門診、潔凈空間和智能化工程，以簡(jiǎn)化就診流程，構(gòu)建一個(gè)安全、智慧、高效、韌性的智慧醫(yī)療環(huán)境，為患者提供了更好地醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，提升患者滿意度。

　　“大平臺(tái)、小場(chǎng)景”，智慧醫(yī)院的迭代發(fā)展

　　會(huì)上，美的樓宇科技一并展示了對(duì)既有頂層設(shè)計(jì)方案改良的新思考，呈現(xiàn)了圍繞電梯、暖通空調(diào)、智能化工程和潔凈工程的智慧醫(yī)院LIFE2.0的新解決方案。美的智慧醫(yī)院LIFE2.0在LIFE1.0版本基礎(chǔ)之上，經(jīng)過中國(guó)本土醫(yī)院2年的時(shí)間論證和反復(fù)修訂后，形成了“由上至下的理論”+“由下至上的經(jīng)驗(yàn)“復(fù)合而成的立體化方法論，推動(dòng)智慧醫(yī)院從“系統(tǒng)集成”向“場(chǎng)景化應(yīng)用”進(jìn)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景迭代和用戶迭代，更加符合醫(yī)療場(chǎng)景的實(shí)際需求。

　　“大平臺(tái)、小場(chǎng)景”的LIFE2.0智慧醫(yī)院解決方案，以門急診、病區(qū)、手術(shù)室等細(xì)分醫(yī)療空間為“場(chǎng)”，以空間里的具體需求為“景”，通過數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和資源的扁平化集成。當(dāng)場(chǎng)景發(fā)生變化時(shí)，如疫情防控時(shí)期的平疫結(jié)合需求，可以快速解耦各個(gè)子系統(tǒng)，再重新組合形成新的應(yīng)用，靈活地服務(wù)于最終用戶。通過“大平臺(tái)”與“小場(chǎng)景”的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院的快速迭代，為最終用戶提供快速靈活服務(wù)。

　　據(jù)了解，目前美的智慧醫(yī)院LIFE2.0已與和祐國(guó)際醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、西安啟迪兒童醫(yī)院等多家醫(yī)院建立合作關(guān)系打造樣板工程。有合作醫(yī)院管理者表示：引入美的LIFE2.0后，最大的感受就是管理上的解放，不管是醫(yī)院關(guān)系處理、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)維護(hù)上還是醫(yī)護(hù)工作人員工作體驗(yàn)各發(fā)面都得到了解決。醫(yī)院“智慧”起來了，所有人都有了更多的時(shí)間，原本讓人焦頭爛額的醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療體驗(yàn)等問題都迎刃而解。

　　業(yè)內(nèi)人事指出，隨著智慧醫(yī)療不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)場(chǎng)景化解決方案的需求越來越迫切。在這一背景下，通過借助美的樓宇科技提供的智慧醫(yī)院LIFE2.0解決方案，醫(yī)院能夠構(gòu)建起面向未來的能力，讓安全、高效、人性化的醫(yī)療場(chǎng)景在更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地實(shí)現(xiàn)。

（責(zé)任編輯：華康）