在傳統(tǒng)觀念里,一家開(kāi)在社區(qū)深處的理療館,主要靠的是“口碑”,靠的是大爺大媽的“口口相傳”。這話沒(méi)錯(cuò),但在萬(wàn)物互聯(lián)的今天,如果只依賴(lài)自然口碑,開(kāi)店初期的“冷啟動(dòng)”階段將會(huì)無(wú)比漫長(zhǎng)且艱難。畢竟,“酒香也怕巷子深”。

彝天健·非遺康養(yǎng)對(duì)此有著清醒的認(rèn)識(shí)。它雖然扎根于最傳統(tǒng)的民族醫(yī)藥,但在品牌曝光和流量獲取上,卻玩轉(zhuǎn)了最前沿的“新媒體+”打法,為旗下所有門(mén)店裝上了一臺(tái)強(qiáng)大的“流量引擎”。

彝天健的總部深知,單靠一家社區(qū)門(mén)店的力量去做抖音、做美團(tuán),不僅成本高昂,而且效果難以保證。因此,它將自己定位為“流量中央廚房”,依托專(zhuān)業(yè)的投流團(tuán)隊(duì),在抖音、美團(tuán)、快手等主流平臺(tái)進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的精準(zhǔn)推流和內(nèi)容投放 ?偛拷y(tǒng)一制作高質(zhì)量的案例視頻、品牌故事、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容模板,源源不斷地輸送給各地的合作伙伴。這不僅極大地降低了門(mén)店的內(nèi)容創(chuàng)作成本,更保證了品牌形象的統(tǒng)一性和專(zhuān)業(yè)性。
當(dāng)總部的“大水漫灌”將潛在客戶吸引至門(mén)店周邊后,更精細(xì)的“滴灌”工作便開(kāi)始了。這就是彝天健賦能體系中至關(guān)重要的“私域運(yùn)營(yíng)”環(huán)節(jié)。總部會(huì)指導(dǎo)門(mén)店如何利用企業(yè)微信建立自己的客戶池,如何通過(guò)社群分享養(yǎng)生知識(shí)、發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng),如何引導(dǎo)滿意的客戶進(jìn)行“種子裂變”,讓一個(gè)滿意的客戶帶來(lái)更多的新客戶 。對(duì)于中老年群體而言,他們?cè)趶V場(chǎng)舞群、棋友圈里的口口相傳,其轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于任何線上廣告。彝天健要做的,就是用新媒體的工具,點(diǎn)燃這股口碑傳播的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”。
除此之外,彝天健還積極在線下“搞事情”,為品牌持續(xù)加熱度。從贊助楚雄馬拉松賽事,到參與各類(lèi)公益活動(dòng),再到獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研視察,這些事件被制作成新聞、短視頻,再次通過(guò)新媒體渠道進(jìn)行二次傳播,不斷強(qiáng)化品牌的社會(huì)公信力和正面形象 。

在彝天健的體系中,線上的精準(zhǔn)引流與線下的鄰里信任被完美打通。總部負(fù)責(zé)“輸血”和“造血”,為門(mén)店源源不斷地引入流量活水;而門(mén)店則負(fù)責(zé)將流量轉(zhuǎn)化為“留量”,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)建立起有溫度的鄰里關(guān)系。這套“公域引流+私域運(yùn)營(yíng)”的組合拳,正是彝天健幫助合作伙伴告別被動(dòng)等客,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)獲客、持續(xù)盈利的秘密武器。
(責(zé)任編輯:華康)